现今，群众对政府服务需求在向多元化、便捷化、优质化的方向发展，需要政府提供直接服务的前沿窗口，需要政府提供招商引资和项目建设的绿色通道的平台，需要政府切实解决群众生产生活中遇到的各类热点、难点问题等等。市政务服务管理办公室如能建设成一个功能更完善、服务一体化的市政务服务中心（市民之家），提供“一门式”服务，将群众需要跑多个部门才能办成的事，变为只跑中心一处就能办成，就极大地方便了办事群众，体现党和政府亲民爱民的良好形象，突出了以民为本的思想和为民服务的宗旨。中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政公开加强政务服务的意见》（中办发[2011]22号）明确指出：要逐步健全政务服务体系，按照便民利民的要求，进一步改进政务服务，提高行政效能，推进政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效服务。

一、我市政务服务中心基本情况

1998年，阳江市政务服务中心（原名市投资服务中心）正式成立。2012年1月江城区政务窗口整体进驻与市政务服务中心同址办公。市政务服务中心现进驻 82个职能单位（部门），共设136个办事窗口，工作人员270人，集中办理市直和江城区623项行政审批和社会服务管理事项，是集行政集中服务、党群工作服务、公共资源交易和政府热线服务中心（阳江市12345投诉举报平台）于一体的“一站式”政务服务平台。

与省内外各兄弟地市相比，我市政务服务中心软硬件建设及整体运行水平较低，办公面积少，用于接待和办事、培训的面积较小，业务用房紧缺，功能区设置不合理，影响各职能部门的工作效率，遇人流高峰期较拥挤，空气质量差，不便于群众办事和等侯；同时，由于停车位严重不足，相关配套设施落实不够完善，给群众和企业办事带来较大的不便。

二、根据以上“一门式”公共服务体系建设的工作思路,以及我市的实际情况，为了落实这一工作思路，提出如下建议： 

1、在滨海新区选址迁建市政务服务管理局及市政务服务中心相关配套服务设施。滨海新区作为阳江城市发展的新规划区，紧挨城市中心区，交通方便，在政务用地用房和方便市民办事方面都比较适合。