一、尽管配备了自助加油机，可是在加油站经常看到的场景却是，自助加油机前却门庭冷落车马稀，两人工加油机前排起长龙。

二、自助加油的顾客只要拿着IC加油卡，就可以进行自助加油，顾客对自助加油知识的认知程度有高有低，安全意识也有高有低，许多车主并不知道有“静电释放”环节，导致自助加油过程中险象环生。

案例1：近日，网上出现了一段点击率很高的视频：在美国的一个加油站里，一位女子在使用自助加油机时突然发生意外，油箱瞬时起火。事后经当地技术部门勘验，起火原因是女子身上的静电，遇到附近的汽油挥发气体后瞬间燃烧。

案例2：2013年春节前，石家庄一市民在本市加油站自助加油窗口，上演了生死“3分钟”。自己一直没用过自助加油机，因跑长途急需加油，于是他瞄准了一直都想尝试的自助加油，按照操作提示，插卡、输入密码、输入油量、打开油箱提枪加油等流程操作后，整个过程很顺利。但就在他准备将油枪拔出放回原位时，油枪的输出口突然火花喷溅。因为害怕出现爆炸，不敢丢下油枪，只得拿在手中，任由火星落在小臂上。“多亏加油站的工作人员目击了整个过程，用灭火器扑灭了火，否则后果不堪设想。”事后这位市民心有余悸地说。石家庄市第一医院烧伤整形科告知媒体，不到两个月时间，因自助加油导致被烧伤的患者有4例，患者受伤部位多集中在四肢，属轻度烧伤。

汽油是易燃易爆高风险商品，相信所有的中石化加油工人都是受过中石化系统的、科学的专业岗位培训才上岗的，而现状是：在没有一点安全教育的前提下，跟着自助加油的操作提示，放心地把加油这道危险的工序交给普通驾驶员独立完成，一旦发现险情，他们根本不知道怎么去应付，后果不堪设想。

成品油销售已进入微利时代，如何持续降低运营成本，增加利润来源，成为石油销售企业的重要课题。在此背景下，各企业着力内部挖潜，提高运营效率。其中一个重要方面就是提高管理自动化水平。自助加油成为提高管理自动化水平的一种先进手段，是发展的必然趋势，但阳江中石化自助加油步伐迈得实在太大了，在驾驶员缺少认识和认知过程的前提下，放心地让顾客自己拿起油枪就加油，操作不当极易因静电引发火灾的安全隐患随时可发生，不知道阳江安全监督部门有没有正视到自助加油存在的安全隐患呢？

 现就强化自助加油的安全管理向阳江市安全监督部门提出以下建议：

一、督促石油企业利用媒介大力宣传自助加油安全操作模式及其优势

任何新生事物的发展都不会在一夜之间普及，特别是改变顾客的消费习惯更需要一个样本示范和对顾客安全的教育过程。推行自助加油，既是一个必然的选择，也是一个行业蜕变的过程，安全监督部门应要求石油企业现阶段利用我市的各种媒介加大对自助加油模式及其优势的宣传力度，引导客户把好安全操作关。

二、要求企业落实安全管理责任制

自助加油站科站内员工少，司机自己动手加油，加油环境发生了变化，不确定因素增多，安全管理应有别于传统加油站。安全监督部门应强制各石油销售公司、自助加油站要充分认识自助加油站安全管理面临的新任务、新特点和新问题，切实落实安全生产主体责任制，并加强自助加油引发事故的模拟演练。

三、加强对现场自助加油的安全监控和管理